Política de privacidad
En Luz Andina Estudio respetamos tu privacidad y cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia.
Datos que recolectamos
Nombre, correo, teléfono, preferencias de servicio y datos de navegación no identificables.
Finalidades
- Gestionar reservas y enviar confirmaciones.
- Atender solicitudes y soporte.
- Mejorar la experiencia del sitio y analítica agregada.
Almacenamiento y seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad técnica y organizacional.
Derechos de los titulares
Acceso, rectificación, actualización y supresión. Escríbenos a contacto@luzandinestudio.co.
Cookies
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Contacto
Luz Andina Estudio • Tel: +57 310 456 7890 • Bogotá, Colombia.
Responsable del tratamiento
Luz Andina Estudio, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Correo de contacto: contacto@luzandinestudio.co.
Base legal y principios
Tratamos la información conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, previstos en la Ley 1581 de 2012.
Tipos de tratamiento
- Recolección directa mediante formularios del sitio.
- Procesamiento interno para gestión de operaciones y atención.
- Transmisión a encargados que nos prestan servicios bajo acuerdos de confidencialidad.
Conservación y criterio de retención
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales y ejercicio de defensa de derechos. Posteriormente, los datos se anonimizan o eliminan de forma segura.
Transferencias y transmisiones internacionales
Si llegamos a transferir o transmitir datos a terceros países, lo haremos conforme a la normativa colombiana y con medidas de protección adecuadas, informando previamente cuando sea requerido.
Encargados y terceros
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, soporte de infraestructura). Estos terceros están obligados por contratos a proteger la información y usarla solo para las finalidades instruidas.
Medidas de seguridad
- Controles de acceso y autenticación.
- Cifrado en tránsito para formularios y paneles internos.
- Políticas de respaldo y gestión de incidentes.
Ejercicio de derechos (Habeas Data)
Para ejercer tus derechos de consulta o reclamo, envía tu solicitud a contacto@luzandinestudio.co con tu identificación y el detalle del requerimiento. Responderemos en los términos de ley.
Menores de edad
No dirigimos nuestros servicios a menores de edad. Si identificamos tratamiento no autorizado de datos de menores, procederemos a su supresión segura.
Actualizaciones de esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o operativos. Te informaremos por este mismo medio. Última actualización: 2025-10-27.
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